Fondateur du Lab RH, spécialisé dans l’innovation des ressources humaines, Frédéric Lamri donne dans ce livre une vision très personnelle des compétences « du XXI^e siècle » qui, d’après lui, seront l’avenir des entreprises face au progrès de l’informatique. À l’heure où de plus en plus de tâches sont automatisées, « notre valeur ajoutée réside dans notre capacité à résoudre des problèmes et gérer des situations inédites », affirme-t-il. L’ouvrage, préfacé par des experts RH reconnus (Michel Barabel et Olivier Meir), est un plaidoyer en faveur d’une autre approche des compétences, fondée sur les soft skills : esprit critique, créativité, communication et coopération, dite des « 4C ». Dommage que l’auteur passe par beaucoup de circonvolutions (histoire très personnelle du progrès vu sous l’angle cognitif, interrogation sur la notion d’intelligence et de compétences à l’ère du numérique) avant d’arriver dans le vif du sujet. Pour le reste, il explique fort bien le contenu de ces quatre fameuses capacités : la pensée critique, la créativité « sensible », la coopération qui s’oppose à l’individualisme, modèles à la clé. Mais comment un RH peut-il évaluer des capacités aussi personnelles ? Frédéric Lamri préconise des tests, des questions et des mises en situation apprenantes. Des exemples concrets mais complexes à appliquer… Mais l’auteur n’en démord pas : face à la forte mutation des métiers à l’ère numérique, les DRH doivent changer de pratiques de recrutement. En clair : « Ne plus raisonner en termes de diplômes, d’expériences ni même de métiers ». Tout un programme…