Le groupe spécialisé dans les métiers de l’entreposage, du transport et du conditionnement a mis à contribution ses fournisseurs, ses clients, et ses collaborateurs afin de savoir ce qu’ils attendaient d’un groupe international comme FM Logistic, en matière de responsabilité sociale et environnementale. Ce travail collaboratif, mené en 2017 à travers une soixantaine d’interviews internes et externes, a eu pour objectif de « construire une supply chain durable au service d’une meilleure qualité de vie ». Et d’en faire un avantage concurrentiel dans un secteur confronté à des enjeux d’empreinte carbone ainsi qu’à d’importants besoins en recrutement. Trois sujets prioritaires sont ressortis de l’enquête. Trois sujets sur lesquels FM Logistic axe aujourd’hui ses actions : l’amélioration de l’empreinte environnementale, le développement d’offres durables et, surtout, la santé et la sécurité des collaborateurs, qui s’est avérée être au premier rang des préoccupations de l’ensemble des parties prenantes. Depuis, l’entreprise s’est mise en ordre de marche pour passer de la prévention à la promotion de la santé au travail et engager des actions de sensibilisation aux dangers du tabac, notamment, à une bonne nutrition et à une hygiène de vie en général.

Par ailleurs, FM Logistic ne forme plus seulement ses collaborateurs aux bons gestes et aux bonnes postures pour diminuer l’effort, mais mise fortement sur l’innovation technologique pour améliorer leur bien-être et le développement durable. « Le soin apporté aux conditions de travail est crucial pour FM Logistic car nous créons près de 3 000 emplois directs par an. Nos deux principaux objectifs pour 2022 sont de réduire le taux d’accidentologie et obtenir un taux de satisfaction annuel des collaborateurs de + 80 % sur l’ensemble des pays dans lesquels le groupe est présent », explique Charlotte Migne, directrice du développement durable. Le logisticien multiplie aujourd’hui le développement de solutions ergonomiques qui, non seulement réduisent la pénibilité au travail, mais permettent par ailleurs d’augmenter la productivité des opérations, de réduire les coûts de la supply chain, de gagner en flexibilité et d’améliorer la qualité du service. Par exemple, FM Logistic travaille en France avec l’université de technologie de Compiègne (UTC) à la création d’un ergosquelette, spécifiquement adapté aux activités de l’entreprise, permettant d’alléger le travail physique des opérateurs amenés à déplacer des charges sur ses plateformes logistiques. Le prototype devrait être testé en France d’ici quelques mois.

« Notre ambition est de devenir le leader en matière de santé au travail dans notre secteur », déclare Charlotte Migne. À cet effet, le groupe encourage chaque pays dans lequel il est présent à essayer des technologies adaptées aux activités locales. En Russie, notamment, il teste le port de semelles pour éviter la fatigue engendrée par la station debout. Comme l’explique Charlotte Migne, l’idée étant toutefois de passer très vite d’une logique pays à une logique groupe plus locale. FM Logistic envisage, également, d’instituer des séances de réveil musculaire en entrepôt, car elles permettent de réduire d’environ de 20 % les accidents du travail qui, pour 25 % d’entre eux, se produisent dans les deux premières heures de prise de poste. Elles sont aussi une forme de prévention contre les troubles musculo-squelettiques (TMS), qui sont l’une des principales pathologies dont souffre le personnel travaillant en entrepôt.

• 26 200 collaborateurs dans 14 pays, dont 6 000 en France principalement en entrepôts.

• 180 pl ateformes logistiques multiclients dont 30 dans l’Hexagone.

• 59 % d’hommes et 41 % de femmes dans le groupe avec une moyenne d’âge de 35 ans.

• 75 % des postes de managers promus en interne.

• 480 million s d’euros de chiffre d’affaires en France en 2018.