Paru dans la collection Basic chez Eyrolles, ce guide destiné aux débutants brosse l’essentiel à connaître pour orchestrer un projet en transversal, entre plusieurs services, sans lien hiérarchique. Si ce mode de management est très répandu dans les organisations matricielles, il peut vite virer au « chaos » sans établir les règles du jeu, insiste le consultant auteur de ce manuel. En quatre étapes, l’ouvrage balise les étapes clés : adopter le bon comportement (réguler, trouver la juste autorité), définir un cadre et un plan d’action selon le type de projet (processus, réseau), stimuler la participation des cadres impliqués. Sans oublier l’étape « la plus schizophrénique « : rendre compte à plusieurs chefs. Un bon mode d’emploi, clair et concret.