Finis les sites web spécialisés ! « Les méthodes traditionnelles ne nous apportaient pas le volume de candidatures nécessaires, ni une adéquation géographique », explique Stéphanie Vincent, responsable du recrutement des partenaires chez Yves Rocher. Alors que la marque de beauté doit opérer le renouvellement de nombre de ses franchisés, partout en France, du fait d’une vingtaine de départs en moyenne par an à la retraite, elle a choisi une nouvelle méthode, fondée sur le « programmatique ». Le but ? Débusquer les candidats potentiels là où ils trouvent, à partir de leurs activités sur Internet.

À l’aide de Twinin, une agence de communication RH et de recrutement, Yves Rocher a élaboré un programme, qui passe par des bannières telles que « Entreprenez en beauté », s’affichant sur le site d’Yves Rocher et permettant, une fois un compte créé et une adresse e-mail donnée, de suivre le candidat potentiel dans ses habitudes de navigation sur le net – en lui rappelant qu’il peut candidater, à l’aide de publicités, ou grâce à une « persona », sorte de portrait-robot du franchisé idéal dans lequel le candidat potentiel pourra se reconnaître.

La méthode applique en fait les codes de consommation utilisés par le e-commerce, qui, lorsque vous achetez un livre, une paire de chaussures ou un billet d’avion, vous proposent ensuite une publicité dès que vous naviguez, pour vous présenter des produits du même ordre. « Il s’agit d’être sur le bon site, au bon moment, avec le bon message pour susciter des vocations », résume Stéphanie Vincent. Le programme ne fait que commencer, mais déjà, la responsable du recrutement des partenaires est satisfaite. « Nous commençons à recevoir davantage de candidatures qu’avant et dans des villes que nous ne touchions pas auparavant », dit-elle.