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Sur le terrain

Onboarding : Sarbacane adapte ses méthodes à la crise

Sur le terrain | publié le : 11.05.2020 | L. Z.

Avec la crise, les clients ont des besoins accrus en communication. Sarbacane, une PME pionnière de l’e-mailing, utilise le numérique pour pourvoir ses postes et pour intégrer les recrues.

Ingénieurs, chefs de projet, commerciaux, administratifs : au total, Sarbacane, une société lancée en 2001 pour fournir des solutions de marketing digital à destination des TPE et PME, recrute en général une quinzaine de personnes par an et compte 90 salariés actuellement, basés principalement à Lille, mais aussi à Barcelone. Pas question, pendant le confinement, de ralentir le rythme ! En cette période de crise, « nos clients ont encore davantage besoin qu’avant de communiquer avec leurs propres clients », indique Cécile Delabre, la responsable RH. Dix postes sont aujourd’hui ouverts pour cette raison.

Pas de date butoir

Si la date butoir a été éliminée en raison de la baisse des candidatures (une trentaine par semaine contre au moins 50 avant la crise) liée au fait que « certains candidats ont du mal à se projeter actuellement, tandis que d’autres se posent des questions sur un éventuel préavis, dans une entreprise qui est peut-être à l’arrêt », selon la responsable RH, la société a également adapté ses processus. Déjà numérisé depuis trois ans grâce à l’outil Welcome to the Jungle, le parcours des candidats a été assorti d’entretiens par Skype. « Cela a été facile car nous le faisions déjà pour nos recrutements à Barcelone, où nous avons un bureau », ajoute Cécile Delabre. De même, pour cinq nouvelles recrues, qui ne peuvent pas effectuer le parcours classique d’onboarding, en raison du télétravail mis en place, l’entreprise profite des outils digitaux. Au lieu de contacts directs, les nouveaux arrivants ont des rendez-vous en visioconférence avec tous ceux qu’ils doivent rencontrer pour démarrer du bon pied. La responsable RH s’enquiert avec son équipe, par téléphone, de leur intégration. « L’onboarding nous tient toujours à cœur, mais j’y porte une attention toute particulière actuellement », souligne Cécile Delabre. Autre motif de satisfaction : une offre de stage postée par Sarbacane a recueilli 70 candidatures en une semaine. Signe que, malgré les incertitudes du moment, la relève sera bien au rendez-vous…

Auteur

  • L. Z.