Sofinord, une entreprise familiale spécialisée dans les services d’accueil, la sûreté et le facility management, se projette dans l’après-crise. Ses techniques de recrutement full digital lui procurent un avantage.
Si Sofinord ne s’attend pas à un redémarrage de l’économie en fanfare, « nous sommes optimistes », assure Houda Khalil-Mimouni, responsable sourcing pour cette entreprise familiale, créée en 1974 et qui compte aujourd’hui 25 000 collaborateurs présents dans 25 pays (dont 18 000 en France). Spécialisée dans l’accueil en entreprise, la sûreté aérienne et aéroportuaire et la sécurité générale, l’intérim et la prestation de services dans le secteur du luxe et de la mode, et enfin, dans le facility management et l’exploitation de grands ensembles, la société préfère anticiper dès maintenant, d’autant que l’été est généralement une période de pleine activité pour le recrutement. « Confinés, les candidats ont le temps de faire des recherches et de postuler. Et les postes à pourvoir avant la crise le seront encore après », souligne la responsable du sourcing. Pour cela, les process full digital mis en place bien avant l’arrivée de l’épidémie sont d’une grande efficacité. Des entretiens vidéo à la dématérialisation des contrats en passant par des chatbots pour répondre aux questions des candidats, tout est en place.
« L’intelligence artificielle nous permet d’abord de préqualifier les candidatures et si, pour l’heure, le dernier entretien, qui se tenait en one to one, a effectivement été remplacé par un entretien vidéo en live, c’est peut-être même un avantage », indique Houda Khalil-Mimouni. Avec l’accord du participant, la vidéo, enregistrée, peut être visionnée à nouveau par les équipes de recrutement et « le discernement, en matière de soft skills, est quasiment égal », poursuit-elle. Le candidat est-il à l’heure ? A-t-il pris soin de s’installer, même dans sa salle à manger, dans un cadre soigné ? « Chez nous, nous devons faire la même chose, puisque nous sommes les ambassadeurs de l’entreprise. Cette situation nous met, d’une certaine façon, dans une nouvelle neutralité », déclare-t-elle. Les postes, dans l’accueil et l’aéroportuaire, par exemple, et, dans une moindre mesure, dans l’évènementiel, attendent preneurs chez Sofinord…
