Les professionnels des ressources humaines doivent, plus que jamais, être capables de mesurer la rentabilité de leurs actions en matière de gestion des talents. Alors que la réduction des coûts est actuellement à l’ordre du jour dans bon nombre d’entreprises, ils doivent pouvoir convaincre les dirigeants de la nécessité d’investir dans le développement des compétences, de renforcer la prévention des risques psychosociaux, ou encore, de poursuivre les recrutements en cours pour préparer la reprise, chiffres à l’appui. La fonction RH doit être dans une logique de retour sur investissement. D’autant que cette pression financière qui pèse sur eux ne fait que s’accentuer avec la crise. De fait, la mise en place d’indicateurs de performance doit devenir une priorité, pour elle, car cette approche analytique ne lui permet pas seulement de piloter ses projets et démontrer leur efficacité devant le comex, elle lui permet aussi de mettre en relief sa contribution à la performance de l’entreprise. Et de jouer, ainsi, un rôle stratégique, en devenant moteur du changement.