C’est la baisse du nombre de voyageurs de la SNCF en 2020, en raison du Covid, selon la direction. Parmi les facteurs de cette baisse figure la désertion de la clientèle d’affaires, qui assurait 40 % du chiffre d’affaires des TGV en 2020. Le groupe SNCF emploie 215 000 personnes en France.