Après une année très éprouvante en raison de la crise de la Covid-19, les Français ressentent plus que jamais le besoin de prendre des vacances. Pour beaucoup, ces temps de repos sont synonymes de respiration et de détente. Malheureusement, 40 % des plus modestes ne peuvent pas bénéficier du bien-être procuré par ces moments dédiés à la découverte et aux loisirs, faute de moyens financiers suffisants, selon une étude publiée en 2020 par l’Observatoire des inégalités. C’est pour inverser cette tendance que l’ANCV a vu le jour et s’est déployée au fil des ans autour de deux grands axes : les chèques-vacances destinés aux salariés et les aides à la personne centrées sur les publics les plus fragiles (familles en situation précaire, seniors isolés, jeunes en difficulté, personnes en situation de handicap…). Une politique qui répond à des objectifs de cohésion sociale.

Ces deux dispositifs s’entretiennent mutuellement : dans les entreprises, c’est au CSE (Comité social et économique) quand il y en a un ou au chef d’entreprise de proposer aux salariés des chèques-vacances et de définir les critères d’éligibilité. La somme épargnée chaque mois par les bénéficiaires est alors bloquée puis abondée par l’entreprise au moment de son déblocage sous la forme de chèques-vacances. C’est un moyen de paiement qui permet de régler des prestations de services auprès d’un réseau de près de 130 000 professionnels du tourisme conventionnés par l’ANCV. Chaque fois qu’un chèque-vacances est utilisé, le prestataire demande à l’établissement public sa monétisation. L’agence prélève une commission à l’émission et au remboursement. L’ensemble de ces sommes auxquelles peut s’ajouter le montant intégral des chèques-vacances non utilisés au terme de leurs trois années de validité permettent à l’ANCV de proposer des aides à la personne dans le cadre de programmes d’action sociale.

Globalement, ce sont presque 5 millions de personnes qui sont ainsi accompagnées grâce à ces deux principaux services, 4,6 millions grâce aux chèques-vacances et 280 000 grâce à l’action sociale. Celle-ci est d’ailleurs conduite en partenariat avec les associations ou les collectivités locales qui vont aider l’ANCV à identifier les personnes à accompagner et les épauler dans le choix de leur futur séjour ou activité. L’agence a également deux programmes spécifiques – un pour les jeunes de 18 à 25 ans, l’autre pour les seniors – pour lesquels ont été sélectionnés, à la suite d’un appel d’offres, des prestataires de séjours clés en main à des tarifs avantageux. Cette action sociale de l’ANCV est aussi susceptible d’être abondée par des collectivités ou des entreprises dans le cadre de leur politique sociale.

S’ils sont des outils au service de l’inclusion, ces services génèrent aussi des retombées économiques pour les acteurs du tourisme et donc directement dans les territoires. Un plus non négligeable pour des entreprises touchées par les conséquences de la pandémie et qui, tout comme tous, attendent cette bouffée d’oxygène pour entrevoir au terme de cette épreuve un rayon de soleil…