Les managers intermédiaires, les N+2, « sont malmenés », en particulier depuis la révolution numérique. Coincés entre leur rôle de courroie de transmission de l’information, d’interprète de la vision stratégique de l’entreprise et des objectifs, « leur pouvoir est régulièrement questionné et contesté, par le conseil d’administration comme par les salariés », selon la coach Cécile Demailly. Comment ces chefs au milieu de l’échelle peuvent-ils évoluer, tirer leur épingle du jeu ? À travers une foule de conseils, l’auteure les invite à redéfinir leurs priorités (leader, agent du changement, facilitateur…), pour renforcer leur position. Et à savoir « embarquer les équipes », y compris sa hiérarchie. Un guide très détaillé, vu par une bonne connaisseuse.