Selon nombre d’études, la collaboration, en favorisant productivité et créativité, est un élément clé du succès des entreprises. Et l’on aurait pu penser qu’à la faveur de la crise sanitaire, qui a fait la part belle au distanciel, et par là même, aux outils collaboratifs, les usages en la matière auraient changé. Las ! Apport technologique ne rime pas forcément avec évolution des pratiques. Car pour cela, il faut changer la culture d’entreprise. Or elle est, et particulièrement en France, encore trop centrée sur l’individu que l’on récompense en fonction de ses seules performances personnelles. Non seulement les pratiques managériales les plus courantes valorisent peu le fait qu’un collaborateur collabore, précisément, avec d’autres pour atteindre les objectifs communs, mais pis encore, certains managers renâclent face à des outils collaboratifs qui rendraient leur fonction obsolète, puisque les équipes peuvent de facto se passer d’eux.

Que faut-il faire alors sinon rassurer l’ensemble des troupes ? Les collaborateurs qui jouent collectif, en leur montrant de la reconnaissance, y compris financière, et les managers, en les formant à une pratique nouvelle, celle de la facilitation plutôt que du command and control, sans oublier de les évaluer à cette aune. S’il faut agir, il faut aussi attendre… que la collaboration mise en place produise ces effets. Et bien sûr, ne pas lui prêter trop de vertus. À elle seule, elle ne peut pas résoudre l’ensemble des problèmes d’une organisation…