Les stagiaires et alternants, que la pénurie de main-d’œuvre a transformés peu ou prou en vivier de futures recrues, sont-ils motivés par leur travail en entreprise ? L’enquête HappyTrainees 2021 de ChooseMyCompany a analysé les réponses de 37 000 d’entre eux à travers six grands thèmes : la progression professionnelle, l’environnement de travail, le management, la motivation, la fierté et le plaisir. Premier point notable : le nombre de réponses, en progression de 23 %, a retrouvé son niveau d’avant-crise. Une immense majorité (83 %) des stagiaires et alternants se déclarent satisfaits de la sortie de crise et 80 % aimeraient être embauchés par l’entreprise, soit 6 points de plus qu’en 2020.

L’enquête fait aussi ressortir que la crise semble avoir incité les entreprises à faire évoluer leurs pratiques, ce que traduisent les témoignages des répondants. Ils sont plus nombreux à avoir bénéficié de retours réguliers de la part de leurs managers (+ 3 points par rapport à 2020) et se sont sentis encouragés à poursuivre leurs efforts (+ 2,5 points de progression). Stagiaires et alternants portent un regard positif sur leur encadrement : ils estiment à 88 % que les managers sont "professionnels" et ont des comportements exemplaires vis-à-vis des femmes et des minorités. Tout aussi notable : ils sont presque neuf sur dix (87"%) à apprécier la qualité des relations humaines au sein des équipes qui les ont accueillis.

Pour autant, la satisfaction n’est pas aussi générale qu’attendu. Plus de 20 % des stagiaires et alternants se déclarent insatisfaits de leur intégration dans l’entreprise, soit 10 points de plus qu’en 2019. Cette pointe d’insatisfaction est la plus élevée dans les structures qui accueillent plus de 500 étudiants par an. L’enquête pointe le travail à distance comme premier facteur de cette situation. Si 86 % des répondants estiment que le travail hybride les a aidés à trouver un bon équilibre entre vie professionnelle et privée (+ 9 points par rapport à 2019), à peine 59 % des moins de 28 ans se sentent plus performants en travaillant à distance, soit 9 points de moins que la moyenne des salariés.

L’alternance reste aussi perfectible : les alternants sont moins nombreux (6 points de moins que l’ensemble) à estimer que les modes de travail en entreprise sont modernes et aussi moins désireux (3,5 points de moins) de se faire embaucher par l’entreprise. La taille de l’entreprise joue sur des domaines différents : les grands groupes apportent plus de satisfaction sur le montant des indemnités (10 points de plus par rapport aux TPE) mais les petites entreprises donnent aux stagiaires et aux alternants le sentiment d’appendre plus et ils sont plus nombreux (+ 8 points) à estimer y bénéficier d’une bonne intégration.