Recrutement massif, formation, promotion, reconversion… La grande muette relève des défis RH majeurs. Ce qui en fait un vrai laboratoire en matière de gestion des personnels.
Une armada de camionnettes d’animation sur le bord des plages et des appels racoleurs par haut-parleur… Sorti fin août, le film les Combattants met en scène les campagnes de recrutement du ministère de la Défense. Sans s’interdire quelques clichés sur le management, rangers aux pieds ! Il n’empêche, depuis la fin de la conscription, l’armée est devenue experte en ressources humaines.
Qu’il s’agisse d’embaucher, de former ou de préparer la seconde partie de carrière de ses troupes. Des préoccupations qu’elle partage avec le monde du privé. Qui pourrait trouver en la grande muette des sources d’inspiration. Et pour cause : l’armée compte dans ses rangs 196 000 personnes, soit autant que le groupe Saint-Gobain, et davantage qu’EDF.
Seule différence ? «S’il y a un problème d’organisation, les gens peuvent y laisser leur peau. Par nature, l’armée se doit de gérer hautement ses ressources humaines», assure Frank Bournois, directeur général d’ESCP Europe, qui noue des partenariats pour enseigner aux cadres le management sous tension. De quoi faire de la défense une école de GRH.
Recrutement offensif.
Cet automne, l’armée de l’air a pris d’assaut les écrans avec son spot de campagne pour attirer les 17-25 ans. Car la chaîne de recrutement est en permanence sous tension. «Nous avons une logique de flux, et non de stock, compte tenu de l’impératif de jeunesse de l’armée. Cela a façonné notre modèle RH», explique Cyril Barth, directeur de la Fondation Saint-Cyr.
Le ministère de la Défense enrôle dans ses rangs près de 15 000 bleus par an, pour renouveler ses effectifs et garder des troupes fraîches et promptes au combat. Le plus gros des recrues ? Des militaires du rang, pour 11 100 d’entre eux. «Sachant qu’une classe d’âge compte 700 000 jeunes, cela implique une politique de recrutement offensive», traduit Patrice Huiban, lieutenant-colonel coauteur de Management : l’armée, un modèle à suivre ? (éd. Studyrama, 2013).
