Paul Pinto, éditions EMS, 240 pages, 19,50 euros.

La crise du crédit a révélé et amplifié les faiblesses du modèle de management par les processus. Ces modes de gestion, qui ont accéléré les cycles et accru la productivité en standardisant les tâches à faible valeur ajoutée, montrent aujourd’hui leurs limites quand il s’agit de mobiliser les hommes dans la guerre économique entre pays occidentaux et pays émergents. Pour Paul Pinto, président d’un cabinet de conseil spécialisé dans le management du changement et l’amélioration des processus, la vitalité économique des entreprises ne pourra être sauvegardée qu’en s’appuyant à nouveau sur les hommes plutôt que sur les systèmes de gestion.