Les services ressources humaines semblent aujourd’hui bousculés à la fois par un rapport de plus en plus difficile aux salariés et par l’inquiétude des collaborateurs de ces services concernant l’évolution de leurs pratiques professionnelles.

Les salariés, eux, semblent de plus en plus souvent mécontents de leur direction des RH, qu’ils estiment peu à l’écoute de leurs attentes en termes de conditions et d’évolution d’emploi. Quant à ceux des services RH, l’externalisation, à tout le moins des tâches administratives qui tend à contracter les effectifs, suscite des inquiétudes sur la légitimité de leur fonction et son avenir.

Pour Jean-Marc Satta, spécialiste des systèmes d’information RH, loin de s’alarmer de l’outsourcing de la fonction et de la montée en puissance des SIRH, il faut y voir l’occasion d’un vrai renouveau de la GRH, conforme à sa vocation initiale, qui consiste à gérer la dimension humaine au sein de l’entreprise et non seulement des flux de salariés. Seule l’informatique et l’outsourcing permettent selon lui d’assumer de manière réaliste et objective le recrutement et le suivi des évolutions de carrière, car elle seule permet de mémoriser les parcours des salariés et leurs compétences dans la durée, de modéliser les profils dont l’entreprise a besoin.

Pour l’auteur, les solutions informatiques révèlent la valeur ajoutée des services RH. Il s’agit pour lui de la meilleure manière de gérer enfin vraiment les compétences.

La Révolution silencieuse des SIRH 2.0

Jean-Marc Satta, Delavilla, 176 pages, 16 euros.