Afin de répondre au mieux aux attentes de ses jeunes salariés, EDF SA et la filiale ERDF ont réalisé fin 2010 une vaste enquête auprès de tous les collaborateurs embauchés il y a moins de cinq ans. « Cette enquête fait partie de notre politique d’intégration. Nous avons embauché 10 000 jeunes en quelques années, et c’est pour nous un défi de bien les intégrer dans l’entreprise, indique Marianne Laigneau, DRH du groupe. Par ailleurs, le discours ambiant sur la génération Y nous a interpellés et nous avons souhaité mieux connaître leur perception du travail, de l’entreprise et leur degré de satisfaction. »

L’entreprise a donc conçu un baromètre avec TNS Sofres au printemps 2010. Les personnes interrogées sont en majorité des hommes de moins de 30 ans et de moins de deux ans d’ancienneté, qui occupent leur premier poste dans l’entreprise, mais ont eu, pour la plupart, une première expérience professionnelle en dehors du groupe.

L’enquête révèle que les nouveaux embauchés se sentent globalement bien intégrés, ont un engagement très fort et une grande satisfaction : l’intérêt du travail, la perception des collègues et du supérieur hiérarchique, l’autonomie, l’ambiance de travail sont à des niveaux supérieurs à 80 %. « Ces bons résultats signifient que la promesse de l’employeur est tenue. En revanche, les jeunes ont de fortes attentes de développement professionnel et souhaitent avoir plus de visibilité sur leurs perspectives d’évolution au sein du groupe », ajoute la DRH. La satisfaction baisse en effet au cours de la troisième année, marquant la fin de la lune de miel et peut-être le souhait d’une mobilité plus rapide.

Au vu des résultats de l’enquête, la DRH a mis en place de nouvelles actions. Primo, la journée d’intégration, qui a lieu la première année, comportera désormais des informations sur la stratégie du groupe, son histoire, sa culture managériale, pour permettre aux nouveaux salariés de mieux se situer dans l’entreprise.

Deusio, pour leur donner davantage de visibilité professionnelle, une nouvelle rencontre doit permettre aux jeunes cadres de dialoguer avec ceux qui occupaient leur poste cinq ans auparavant et qui peuvent témoigner de façon très concrète de leur évolution au sein du groupe. Cette première journée intitulée “Today together” a réuni 1 300 cadres de différentes nationalités en novembre dernier.

Tertio, un entretien avec le RH et le manager a été instauré au cours de la troisième année, en plus des entretiens annuels classiques, pour leur donner des pistes d’évolution à moyen terme. « Enfin, tous nos managers sont formés à la prise en compte de la diversité des équipes. On les prépare à avoir des salariés moins habitués à la relation hiérarchique, plus consommateurs de l’entreprise, avec une attente de grande mobilité, mais aussi un besoin plus fréquent de retour sur leur travail », ajoute Marianne Laigneau. Le baromètre intégration sera renouvelé régulièrement pour adapter les réponses RH. Ces mesures s’ajoutent à d’autres en faveur des jeunes salariés : prime d’installation s’élevant de 1,5 à 3 mois de salaire pour les cadres et aide au logement de 700 à 2 400 euros, versée pendant quatre ou cinq ans pour les agents d’exécution et de maîtrise.

Pour autant, la DRH du groupe ne souhaite pas trop segmenter les politiques RH en fonction de l’âge : « Plutôt qu’un management générationnel qui assimile systématiquement senior et tuteur, nous préférons un management intergénérationnel, qui lutte contre les préjugés et les discriminations liés à l’âge, tout en répondant aux aspirations de chacun. »

• Activité : production et distribution d’énergie.

• Effectif groupe : 169 139 salariés, dont 105 129 pour EDF, ERDF et RTE (2009).

• Chiffre d’affaires groupe : 66,336 milliards d’euros (2009).