Le groupe mutuel Maaf Assurances (7100 collaborateurs) a signé un accord relatif à la prévention du risque psychosocial avec cinq syndicats représentatifs (CFDT, CFE-CGC, CFTC, CGT et le Sipam Unsa). Le texte, conclu en juillet, a été diffusé la semaine dernière. Il fait suite à deux années de concertation et d’échanges avec un comité de suivi paritaire ad hoc.

Maaf s’engage sur les trois niveaux de la prévention. Dans le cadre de la prévention primaire, après avoir réalisé un diagnostic, la mutuelle propose pour chaque périmètre d’activité, un « projet d’équilibre psychosocial fondé sur une stratégie de compensation entre des facteurs de risque, souvent intrinsèques à l’activité observée, et des facteurs de protection à préserver ». Les actions envisagées portent par exemple sur la hiérarchisation des projets internes, l’organisation du travail (outils de gestion, mesures des charges de travail…) ou le management (animation des équipes, pratiques de reconnaissance…).

Dans le cadre d’une prévention secondaire, l’entreprise sensibilise les managers et les collaborateurs aux signes avant-coureurs de difficultés. Et, s’agissant de la prévention tertiaire, une cellule dédiée sera créée pour optimiser la prise en charge de situations de troubles avérées.

Au premier trimestre 2013, une phase de sensibilisation sera menée auprès de tous les collaborateurs et, au deuxième trimestre, la Maaf lancera le premier sondage interne sur le risque psychosocial, renouvelé tous les six mois.