« Yes we can ! » Tel pourrait être le slogan décidément puissant et polysémique des entreprises concernées par l’enquête de Michèle Millot et Jean-Pol Roulleau, directeurs de l’Observatoire des relations économiques et sociales. Oui, nous pouvons faire du bien-être une source de l’efficacité de l’entreprise ; oui, nous pouvons inventer de nouvelles pratiques de relations humaines ; oui, nous pouvons travailler autrement, valoriser le management de proximité ; oui, nous pouvons garantir la santé et la sécurité au travail, valoriser la responsabilité sociale et environnementale de l’entreprise ; oui, enfin, nous pouvons promouvoir une éthique de l’entreprise élargie aux fournisseurs, sous-traitants et clients.

Nous pouvons – à condition de le vouloir, bien sûr – conjuguer l’intérêt des hommes et celui de la performance. Exemples à l’appui, les auteurs expliquent comment cette volonté peut être autre chose qu’un vœu pieux, puisque des entreprises ont eu a cœur d’en concrétiser le challenge au quotidien.

Morale de l’histoire : ces démarches vertueuses, si elles requièrent certes une attention constante de tous les acteurs et de réels efforts en leurs débuts, s’inscrivent ensuite quasi naturellement dans le devenir des entreprises, dont elles constituent peu à peu la culture. Autre point positif, les témoignages avancés par les auteurs montrent que réconcilier les différentes parties prenantes de l’entreprise ne nécessite ni inspiration géniale ni démarche révolutionnaire, mais tout simplement des qualités d’écoute et de respect de l’autre.

Des Entreprises à la pointe

Michèle Millot et Jean-Pol Roulleau, Maxima, 250 pages, 28,50 euros.