Mieux qu’un label Best place to work ! Depuis avril, la page « Ciel je suis mazarien ! » sur Tumblr a considérablement renforcé la marque employeur de Mazars. « Nous avons obtenu un super buzz », reconnaît Caroline Haquet, adjointe au DRH France. 30 000 visites, 12 000 visiteurs uniques : pour une production qui aurait pu rester confidentielle, puisqu’elle dépeint la vie dans l’entreprise, le succès a largement débordé le périmètre des 2 300 salariés en France. Il conforte surtout l’image décalée du cabinet et témoigne de sa modernité auprès des 150 jeunes surdiplômés qu’il recrute tous les ans.

« Nous en faisons déjà beaucoup auprès d’eux : des cours, des présentations dans les écoles, la participation aux événements étudiants, mais le digital prend de l’importance, indique Caroline Haquet. Comme notre activité est très réglementée, technique, sérieuse, il est crucial de montrer que la culture d’entreprise apporte un contrepoids, du fun. Bref, qu’on peut exercer le métier chez nous sans se prendre au sérieux. Là où Tumblr nous aide, c’est qu’à la différence de Facebook et de Twitter, il est fait pour l’humour. En plus, il a en France un public très étudiant. C’est notre cible. » Un message type sur Tumblr consiste en une petite vidéo ou une photo détournée à l’aide d’une courte légende. Depuis l’ouverture de la page, les salariés de Mazars France en créent sans cesse pour se moquer d’eux-mêmes et de leur entreprise. On peut y voir, par exemple, trois demoiselles partir en décapotable faire du shopping (« Quand notre parrain nous a annoncé notre augmentation ») ou un petit chien habillé qui s’ébroue en dérapant sur le pas d’une porte (« Quand un jeune ingénieur met un costume pour la première fois »).

Tout le monde y passe, parfois avec acidité : des stagiaires aux managers et seniors managers jusqu’aux associés du cabinet qui ne sont que 150 en France et 730 sur 13 000 salariés dans le monde. « Nous modérons le site, pour éviter les images répétitives et les messages limites, mais nous ne censurons pas, ne retirons pas le poil à gratter, expose l’ajointe au DRH. Le résultat est sans concession sur le cabinet et notre activité. D’ailleurs, tout le monde s’en est amusé dans la profession. Au final, il vaut tous les discours RH du monde sur l’entreprise. »

Cette liberté d’expression a souvent été jugée « pas assez corporate » au sein de Mazars à l’étranger. Mais, pour Caroline Haquet, elle correspond à ce que le cabinet, français d’origine, a toujours voulu pratiquer : ouverture d’esprit, appel à la créativité des salariés, à leur prise de parole directe, culture de la transparence et relations chaleureuses. La page Tumblr suggère que ce management fonctionne. En riant gentiment de leur entreprise au vu et au su de tout le monde, les salariés montrent leur confiance en elle et en sa hiérarchie.

Si la démarche permet au cabinet de se différencier sur le marché des jeunes diplômés, « en interne, cela nous a aussi rappelé la réalité de la vie dans l’entreprise, estime Caroline Hacquet. Il y a de la pression, les rites initiatiques sont nombreux, la hiérarchie pèse. C’est difficile, mais nous sommes attachés au succès et à la vie collective. » La piqûre de rappel n’est peut-être pas inutile à la direction des ressources humaines.

• Activité : audit, conseil, services comptables, fiscaux et juridiques.

• Effectif : 2 300 collaborateurs.

• Chiffre d’affaires : 300 millions d’euros en 2012.