Les collaborateurs se “digitalisent”, les départements ressources humaines aussi. En témoigne la dernière étude (1) de Markess sur la percée du SaaS et du cloud (2) dans la fonction RH, présentée à l’occasion du salon Solutions RH.
En 2011, selon la précédente étude menée sur le sujet, « 43 % des décideurs RH interrogés estimaient avoir une connaissance plus ou moins précise de la notion de SaaS », indique Markess. En 2014, ils sont 82 % à se déclarer familiers du terme. Et ils « ont également une meilleure connaissance du périmètre couvert, de l’exploitation et des usages qu’ils peuvent en faire ».
Il y a trois ans, les solutions SaaS concernaient surtout des processus administratifs et le recrutement. À l’heure actuelle, la gestion des entretiens annuels, des objectifs et des performances arrive en tête des processus gérés en mode SaaS, avec 28 % d’adeptes (qui utilisent ce type de solution ou qui envisagent de le faire), devant le recrutement et la gestion des congés et absences. Selon Markess, ce sont d’ailleurs les besoins en gestion du capital humain qui devraient stimuler le recours au SaaS pour les deux ans à venir.
En attendant, 77 % des utilisateurs s’estiment satisfaits de leur choix. Interrogés sur les besoins auxquels répond ce modèle, les décideurs citent à 58 % la rapidité de déploiement, l’accès à distance pour les collaborateurs nomades ou en mobilité (47 %), ainsi que la modularité et la flexibilité des solutions en fonction de l’évolution des organisations (42 %).
1) L’étude repose sur 190 interviews réalisées entre décembre et février dernier auprès de 145 utilisateurs et 45 prestataires. Synthèse sur <
2) Le SaaS est la mise à disposition d’un logiciel via Internet, le cloud computing englobant plus largement toutes ressources informatiques distantes, logicielles ou matérielles.
