Écrit par un médecin urgentiste et un DRH, ce guide fait l’éloge de la bienveillance pour atténuer les effets néfastes du stress sur la santé. Dans un monde qui s’accélère, les auteurs estiment « que les dirigeants font une erreur en comprimant le temps nécessaire à l’adaptation et à l’appropriation du changement ». Le manager ne doit pas être une simple courroie de transmission du changement, mais faire preuve de plus d’empathie et de reconnaissance envers ses équipes. Un propos louable mais, malheureusement, l’explication des bienfaits de la bienveillance convainc moins. Et c’est dommage.