Contesté, le lean management est-il un moyen d’intensifier la pression au travail ou peut-il servir l’intérêt des salariés ? Dans ce livre concret, Michel Sailly, ex-ergonome chez Nissan et membre de la CFDT métallurgie, retrace l’histoire et les « dérives du lean », ce système qualité orienté vers le client ayant été selon lui « trop souvent détourné au profit d’outils » dévoyant sa philosophie. S’appuyant sur deux théoriciens et sur son application chez Toyota, le syndicaliste plaide pour un modèle de lean management responsable intégrant de bonnes conditions de travail. Un message à l’attention des élus du personnel, des dirigeants et des RH. Une véritable stratégie de lean ne doit pas rimer pas avec réduction des emplois, « la pérennité des compétences étant indissociable de ce principe d’entreprise apprenante », affirme-t-il.

En bon pédagogue, Michel Sailly décrit les conditions nécessaires pour en faire une organisation soucieuse des ressources humaines : charge de travail restant équilibrée, évolution vers un management coopératif, autonomie des équipes, dialogue social de proximité. L’ouvrage clarifie sans langue de bois. Mais laisse songeur sur un modèle mouvant, ultra-productif, où les équipes peuvent changer de poste rapidement. Tout l’enjeu pour les RH, reconnaît Michel Sailly, étant d’accompagner cette gestion tendue des mobilités et des compétences.