Basé sur la psychologie, ce guide pratique décrypte l’art de négocier à partir des aptitudes développées dans l’enfance, comme la créativité, la ténacité ou l’audace. Filant la comparaison entre les talents de négociateur de l’enfant et l’exercice professionnel, les auteurs décryptent les enjeux relationnels qui entrent en compte entre un manager et un prestataire et donnent quelques pistes pour éviter les blocages : ne pas passer en force, exprimer ses émotions tout en préservant son intérêt, cultiver la recherche de solutions pour trouver un accord. Un ouvrage simple et ludique, plutôt destiné aux managers commerciaux.