Une cadre supérieur qui refuse une promotion, un chef qui reste sourd aux demandes d’un jeune ingénieur : au travers d’une trentaine de cas de cadres, ce guide d’une association de coachs décline quelques recettes du coaching individuel : prendre du recul, rompre avec l’affectif, utiliser la communication non violente. Destiné aux cadres et aux DRH de grandes PME, le livre entend les familiariser avec l’approche – et les mérites – de cet accompagnement pour dénouer des problèmes de positionnement ou les conflits. Un livre simple, complété d’un abécédaire pour réfléchir aux questions de management.