A défaut de connaître son nom, les services ressources humaines connaissent bien ce concept fameux, le reengineering, qui a fait florès et, incidemment, des coupes claires dans les effectifs des hiérarchies intermédiaires.

Michael Hammer, grand spécialiste mondial de l'entreprise et auteur à succès, a cru, en effet, au nom de l'efficacité, que celles-ci étaient à l'origine de dépenses injustifiées pour l'entreprise et d'une déperdition de l'efficacité du management, obligé de suivre un circuit long pour la transmission, tant des attentes du marché, qu'a contrario, des informations issues de la base.

Quelques années plus tard et pas mal de chômeurs cadres en plus, Michael Hammer récidive pour inciter l'entreprise à ne pas s'arrêter en si bon chemin.

Son Carnet de route pour manager fait le point des grandes modifications de l'entreprise, au cours de la dernière décennie, et propose aux chefs d'entreprise des pistes concrètes de changements réalisables dans leur société.

Cependant, le style s'éloigne du ton visionnaire de Reengineering the corporation pour insister sur les aspects pragmatiques que peut revêtir le changement.

Après la bulle Internet, l'auteur plaide pour que les entreprises ne perdent pas de vue leurs fondamentaux et s'engagent toujours plus avant dans les processus d'amélioration de leur gestion.