En quoi, précisement, la compétence est-elle liée à la valeur ? Quelle est l'incidence de la gestion des ressources humaines, tant sur la création valeur de service que sur la plus-value financière ? Quelles stratégies et quels modèles pour le management des connaissances ?

Telles sont les questions au fondement de cet ouvrage collectif, qui fait suite à un colloque organisé par le Cesames (Centre d'études sur l'analyse des mutations économiques et sociales) et le groupe ESC Rouen.

Un constat s'impose : la plus- value représentée par le knowledge management n'est pas toujours évidente et mérite, en tout cas, d'être valorisée. L'objectif des auteurs est, partant de l'analyse des pratiques de gestion des connaissances en entreprise, de contribuer à ce renouveau de la création de valeur en GRH, que l'époque et, surtout, la pression concurrentielle requièrent. Il s'agit de penser collectivement les prérequis et les outils d'une gestion par les compétences et ses incidences sur la fonction RH. Entre autres aspects est abordé, à partir d'une étude de cas, la délicate question de la rémunération des compétences. Un ouvrage multiforme qui fait l'état des lieux du problème de la gestion des connaissances aujourd'hui et dessine des pistes pour consolider l'avantage qu'elle représente.

Françoise Dupuich-Rabasse est responsable du département Management et entreprise à l'ESC Rouen et membre du comité scientifique de lecture à la division Management et consulting de l'Academy of management.