"Place à l'initiative !" L'Agence nationale pour l'emploi organisait, le 13 février dernier, la troisième édition des forums inter-régionaux de l'innovation. Cette rencontre a pour objectif de récompenser des projets mis au point dans les différentes agences locales. Trois cent trois agences ont, ainsi, participé à cette manifestation ; 65 projets ont été retenus, en région, à l'automne dernier, tous en lice pour le forum national.

Cette édition 2002, qui a décerné huit prix dans différentes catégories (aide au recrutement, aide au retour à l'emploi, articulation avec l'environnement...), a innové, cette année, en récompensant des projets qui illustrent parfaitement les priorités de l'agence, les discriminations et l'égalité des chances, l'organisation du travail et la démarche qualité. C'est ainsi que l'agence des Arènes à Toulouse a été récompensée pour son web à l'intention des malentendants, qui offre une traduction simultanée aux recruteurs lors d'un entretien d'embauche. L'agence de Maubeuge (Nord-Pas-de-Calais) a, elle, été primée pour son initiative visant à responsabiliser davantage les conseillers dans le cadre de leur travail. Celle de Vichy a reçu le prix "Démarche qualité" pour la création d'un manuel qualité destiné aux agents et transférable à toutes les agences grâce à un portail de services en réseau.

L'ANPE poursuivra cette démarche tout au long de l'année puisqu'elle s'est engagée sur une procédure de certification avec l'Afaq. Publiée aux JO l'an passé, cette procédure, élaborée avec des groupes d'usagers, permettra de clarifier les règles du reclassement et d'homogénéiser les pratiques de l'Agence. La plupart des agences devraient être certifiées fin 2004.

Appui aux agents : agence de La madeleine (Nord-Pas-de-calais) pour son intranet comportant, notamment, une base de données de toutes les entreprises clientes. Aide au retour à l'emploi : agence de Castelsarrasin (Midi-Pyrénées) ; sensibilisation des personnes disponibles sur le marché du travail aux métiers de la récolte des exploitations arboricoles du département. Aide au recrutement : agence de Cahors (Midi-Pyrénées) ; nouveau référentiel métier et formation correspondante pour faire face aux difficultés de recrutement dans l'hôtellerie-restauration. Articulation avec l'environnement : agence de Cavaillon (Paca) ; accompagnement à la création d'entreprise. Coup de coeur des agents : agence d'Ajaccio ; séances de relaxation pour lutter contre le stress.