Gains économiques, disparition des opérations fastidieuses de maintenance et des mises à jour technologiques, valorisation des compétences des quatorze collaborateurs de la direction des ressources humaines... Pour rien au monde, Christiane Queyrat, DRH de Pains Jacquet, une filiale du groupe Limagrain qui emploie 757 salariés répartis dans 7 sites de production, ne reviendrait en arrière. Depuis le 1er janvier 2000, l'ensemble des bulletins de paie de l'entreprise sont pris en charge par Anael SIRH, une application en mode locatif (Application service provider, ASP) développée par la société Geac Enterprise Solutions. Seules l'édition et la diffusion des paies ont été conservées en interne afin de permettre un meilleur contrôle avant l'étape ultime de répartition vers chaque salarié.

« Nous sommes désormais entièrement déchargés de la mise à jour de la partie législative, ce qui représente pour nous un véritable allègement au niveau de la charge de travail concernant la veille sociale », explique Christiane Queyrat. Ainsi, les données nécessaires à l'établissement de quelque 1 000 paies, que Pains Jacquet édite chaque mois, sont transférées et hébergées sur un site IBM sécurisé, situé à Montpellier.

Ne passant ni l'an 2000, ni le passage à l'euro, l'ancien système de paie de Pains Jacquet était frappé d'obsolescence. Avec IBM, son partenaire informatique, l'entreprise part en quête d'une solution de modernisation. Après avoir étudié les propositions de trois éditeurs, l'entreprise retient la solution paie en mode ASP de Geac Enterprise Solutions. Pour la DRH, l'externalisation recouvre de nombreux avantages. Economiques tout d'abord, avec un coût global (maintenance et licence) en forte baisse par rapport à la situation antérieure. La solution ASP permet, au passage, d'éviter d'embaucher des personnes supplémentaires pour la gestion des 35 heures. « D'un point de vue technique, nous sommes sûrs de bénéficier de la solution la plus à la pointe », ajoute Christiane Queyrat.

Mais, pour cette dernière, les gains cachés sont sans doute les plus importants. Ils sont relatifs à la valorisation des prestations de son service. Ainsi, les six personnes travaillant auparavant à la paie ont été réorientées vers des missions plus valorisantes, notamment sur des problématiques relatives à la formation ou à la gestion des compétences. La DRH peut, depuis, présenter un bilan social très complet.

« Le changement de logiciel a fait l'objet d'une consultation au CE. Les personnels du service paie ont été associés à la démarche. Ils y ont adhéré, car, professionnellement, ils avaient tout à y gagner », affirme Christiane Queyrat. Parallèlement, l'entreprise conserve la maîtrise sur sa paie. Dans le contrat conclu avec son prestataire, Pains Jacquet peut ainsi, à tout moment, revenir sur sa décision, sans préavis, et réintégrer cette fonction en interne.

Christiane Queyrat compte désormais développer d'autres modules de la gamme Anael Solutions, axés sur la gestion des ressources humaines. Depuis septembre 2002, le module « Formation manager » est opérationnel et concerne 600 personnes par an, pour un total de 120 stages ou sessions de formation. De nouveaux développements sont attendus, parmi lesquels le lien entre le système de badgeage et la paie. Pains Jacquet devrait également se pencher sur l'intégration d'un système de gestion des compétences, ou encore sur la gestion automatisée des contrats de travail.