L'accord d'aménagement du temps de travail (ARTT) de la mairie de Lyon prévoit un outil informatique de gestion du temps de travail accessible à tous les agents. « Avant même l'ARTT, il existait un besoin d'aide à la planification et à l'affectation des agents, là où la continuité du service et l'accueil du public doivent être assurés : musées, établissements sportifs, opéra... », précise, d'emblée, René Méchin, consultant en organisation et management à la mairie, membre de l'équipe projet GTA.

P/2, le logiciel choisi, édité par la société Chronotique, comprend des modules intégrés à l'intranet de la mairie et adaptés à l'organisation des services municipaux : 8 300 agents (6 500 permanents, 1 800 vacataires), répartis en 132 services, sur 500 sites, et dont les horaires hebdomadaires s'échelonnent entre 30 et 39 heures. Le module de GTA permettra à 4 000 employés, via 2 500 postes connectés à l'intranet, de consulter, en self-service, les compteurs liés à leur temps de travail : solde de congés, jours RTT, heures supplémentaires... Les agents non équipés en informatique trouveront ces informations sur un serveur vocal. Grâce aux données collectées par des badgeuses ou par autodéclaration sur l'intranet, le logiciel gérera les droits afférents aux temps de travail.

Les managers disposeront, quant à eux, d'un outil de planification dynamique et paramétrable, qui facilitera l'organisation des rotations d'équipe ou les demandes ponctuelles de renforts. Le système pourra sélectionner les agents en fonction des horaires de travail ou des compétences requises. Des tableaux synoptiques des congés des équipes offriront une meilleure visibilité des plans de charge. Enfin, des aides à la décision alerteront en cas de dépassement des règles de l'ARTT ou de non-respect de l'équité dans la gestion des astreintes.

Le budget global de l'opération devrait avoisiner un million d'euros. Selon René Méchin, « le logiciel devrait faciliter la modulation des temps de travail et la personnalisation des horaires ». Par ailleurs, « l'outil décentralise la gestion des temps de travail réservée jusqu'alors aux RH. Celles-ci vont disposer d'un système de collecte des informations cohérent. »

Les directions de l'Education et des Affaires sociales devraient être les premières équipées d'ici à septembre. Jusqu'au début 2005, le système sera déployé dans chaque service. En attendant, la mise en redressement judiciaire de l'éditeur Chronotique (Entreprise & Carrières n° 672) n'inquiète pas, outre mesure, René Méchin : « Si repreneur il doit y avoir, nous espérons que les évolutions du produit continueront à répondre à nos besoins. »