Depuis le 1er janvier dernier, le distributeur de parfums et de produits cosmétiques Marionnaud dispose d'un nouveau système de paie pour la gestion de ses 5 000 salariés français, dispersés dans quelque 560 points de vente. Cette entreprise, créée en 1984 et qui a connu un développement spectaculaire par croissance externe, en avait bien besoin, tant il était auparavant difficile, pour sa DRH, d'avoir une vision instantanée de la gestion du personnel.

« La gestion de la paie était entièrement décentralisée dans 27 centres de paie, fonctionnant de façon autonome. Chaque centre avait ses propres outils et méthodes. En résumé, deux modes d'organisation cohabitaient : une gestion de la paie internalisée assurée par les comptables de l'entreprise, et une seconde, externalisée auprès de cabinets d'experts-comptables », soulève Benjamin Amice, le DRH de Marionnaud.

Recrutés, respectivement, fin 2000 et début 2001, Gérard Puls, responsable de la paie au niveau du groupe, et Benjamin Amice imaginent la mise en place d'une nouvelle solution dès août 2001. HR Access, d'IBM, a été choisie tant pour sa convivialité que pour ses possibilités d'évolution. Pour l'accompagner dans ce projet, Marionnaud a fait appel à l'intégrateur Unilog Management.

Le projet démarre, officiellement, en avril 2002. Il a été précédé d'un travail important d'harmonisation des procédures et règles de paie, impliquant les partenaires sociaux de l'entreprise.

En huit mois, la nouvelle solution, comportant également un module de gestion de la formation, est opérationnelle. « L'ensemble de nos magasins évoluent désormais sous les mêmes process. Les éléments remontent vers nos 27 plates-formes de gestion, qui les valident pour, ensuite, les transmettre à l'un de nos 7 centres de paie. Au final, nous avons considérablement professionnalisé la gestion de la paie. Quant aux comptables, ils ont pu se recentrer sur leur coeur de métier », indique le DRH. Lequel peut, désormais, grâ- ce à des tableaux de bord, bénéficier en temps réel d'une vision des mouvements de personnel et des salaires, et ce, à l'échelle du groupe.

Véritable outil de pilotage, le système permet également à Marionnaud de mieux cerner certains dysfonctionnements (absentéisme) et d'analyser, via la masse salariale, le retour sur investissement des ouvertures exceptionnelles (dimanche, jours fériés) de magasins. Pour faire tourner la "machine" et prévoir les futurs développements, un responsable SIRH a été embauché en avril denier. Parmi les évolutions attendues, un logiciel de gestion des temps et des workflows pourrait se greffer au SIRH, dont l'investissement s'est élevé à 700 000 euros.