La notion de valeur revêt plusieurs sens, dont chacun peut trouver son champ d'application dans l'entreprise. De la valeur marchande à la valeur financière, en passant par la valeur humaine, voire morale, il n'y a pas forcément de discontinuité.

Le propre de l'entreprise moderne est même, dans sa quête de la performance, de se positionner sur tous ces créneaux : la création de valeur pour l'actionnaire est l'aboutissement d'un processus qui commence chez le client. Créer de la valeur consiste à façonner des processus interactifs qui permettent aux différents ensembles d'acteurs de créer d'importants quanta de valeur, qu'ils peuvent partager, voire se partager. Ce mode de fonctionnement, profondément différent d'un fonctionnement mécanique, est celui d'une globalité dynamique qui va au-delà de la seule addition des bénéfices partiels.

Manfred Mack, directeur associé et consultant au sein de cabinets de conseil spécialisés en stratégie et processus du changement, tente de dévider l'écheveau de cette logique vertueuse qu'il nomme "logique de la pleine valeur". Il s'agit, pour lui, à partir de l'analyse du fonctionnement global des systèmes, d'oeuvrer au déploiement de l'entreprise, via l'organisation de ses capacités créatrices et, notamment, humaines.

Plus qu'un livre technique, il est évident que l'auteur nous présente là un véritable credo, correspondant à une appréhension très optimiste et dynamique de la logique de globalisation à l'oeuvre dans le secteur économique.