Entreprise de la région choletaise, Guerin Systems est spécialiste d'installations clés en mains dans le stockage et la manutention des poudres pour les secteurs alimentaire (Nestlé est l'un de ses clients) et plastique/chimie. Filiale du groupe Tetra Laval, elle compte 150 salariés, dont une part importante d'ingénieurs et cadres. Elle s'est engagée dans une démarche compétences (dans le cadre du programme Acor, animé par l'Opcareg) pour « mettre en adéquation les axes stratégiques de l'entreprise avec son organisation, en impliquant l'ensemble du personnel », indique Francette Tempereau, DRH de Guerin Systems.
Le projet est donc de direction. Les axes identifiés sont : la qualité «au top niveau», le développement international (62 % des ventes se font à l'étranger), la transmission des savoirs. Ce dernier sujet est particulièrement crucial, puisque 28 % des salariés ont plus de 50 ans, dont 8 % de techniciens/agents de maîtrise et 10 % d'ouvriers. Démarrée à la rentrée 2004, l'action est pilotée en interne par des membres de la direction générale, des RH et du management. Cinquante métiers (emplois types) ont été identifiés et des groupes de projet de trois à cinq personnes, dans tous les services, élaborent les fiches emplois-métiers décrivant l'emploi et les compétences requises. Ce travail devrait aboutir à la fin de ce premier semestre.
Francette Tempereau insiste bien sur l'appropriation de la démarche par les salariés : « Le rôle du groupe de pilotage est d'insuffler la politique de gestion des compétences, mais pas de délivrer des outils tout faits. Cette démarche doit créer une véritable dynamique collective. Elle doit aussi répondre aux attentes des salariés. Par exemple, beaucoup d'ingénieurs se posent la question de leur évolution professionnelle. La stratégie de développement de l'entreprise ouvre des possibilités de nouveaux postes à l'international. La démarche compétences permet de s'interroger, d'ores et déjà, sur les compétences requises pour ces postes. »
L'étape suivante sera de traduire les projets de Guerin Systems en besoins de compétences avec l'élaboration d'un référentiel des compétences requises, la détermination d'objectifs collectifs et individuels, l'analyse des écarts entre le souhaitable, le souhaité et l'existant, la détection et le développement des potentiels. Le plan de formation vient évidemment en appui à la démarche. « L'investissement dans la formation, qui dépasse déjà largement le budget légal, va encore s'accentuer dans les années qui viennent, notamment par des actions de tutorat et de formations internes. Des formations de formateurs sont d'ailleurs prévues dans le plan de formation dès 2005 », indique la DRH, qui estime qu'une « des conditions primordiales de réussite de la démarche compétences est la réalisation d'actions de formation qui permettent d'adapter les emplois et de développer les compétences des salariés ».
Le site de l'Aract Pays de la Loire dispose d'un espace dédié aux démarches compétences dans la région. Il présente un panorama complet des initiatives d'appui aux démarches compétences, mis à jour chaque mois :
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1 Dans un contexte économique morose, des entreprises des Pays de la Loire ont décidé d'investir dans le capital humain en engageant des démarches compétences.
2 Ces démarches, qui impliquent les salariés et les DRH, permettent, entre autres, d'identifier les compétences clés de l'entreprise et les besoins à venir, mais aussi les problèmes de transmission des savoirfaire, avant d'entreprendre des actions de formation.
3 Pour ce faire, les entreprises sont accompagnées dans leur démarche par l'Aract et l'Opcareg Pays de la Loire, ou encore par leur Opca de branche.
