Depuis l'Inde, Powergen délocalise à l'envers

Le distributeur d'énergie Powergen, filiale britannique du groupe allemand Eon, a annoncé, le 15 juin, le rapatriement de ses centres d'appels de l'Inde vers le Royaume-Uni. Employant 13 000 personnes au Royaume-Uni, Powergen a réagi aux nombreuses plaintes de clients concernant la qualité du service et considère qu'il sera plus facile de former ses salariés à domicile. Le distributeur avait entrepris de délocaliser ses centres d'appels en Inde il y a cinq ans. Ce rapatriement va permettre la création d'un millier d'emplois. Le syndicat du secteur Amicus a salué l'initiative, soulignant « une crise croissante dans les centres d'appels et les services de back-office en Inde, avec des coûts de main-d'oeuvre qui augmentent et un renouvellement du personnel incontrôlable ».

Worklife balance pour Bill Gates

Bill Gates, le patron emblématique de Microsoft, prend du champ. A 51 ans, il a annoncé son départ progressif du groupe d'ici à 2008 pour se consacrer à sa fondation caritative. Le nom de son successeur n'a pas été dévoilé, mais les spécialistes considèrent que l'accès de Steve Ballmer au poste de Pdg en 2000 préparait ce départ et le prédestine à la succession.

Le constructeur automobile américain Ford envisage d'investir 9,2 milliards de dollars au Mexique pour y porter sa capacité de production à 850 000 véhicules par an.

Tous les grands constructeurs automobiles ont des unités de production au Mexique, frontalier des Etats-Unis, premier marché automobile au monde, et avec un coût de main-d'oeuvre 4 ou 5 fois inférieur à celui des pays industrialisés.

Le phénomène est alimenté par l'abolition des barrières douanières entre le Mexique et les Etats-Unis depuis 1994, après la signature de l'Accord de libre-échange nord-américain (Alena).