Opérationnel depuis le 2 juin dernier, le portail SIRH de la chambre de commerce et d'industrie de Reims et d'Epernay (CCIRE) est le fruit d'une convergence. Entre un schéma directeur informatique axé sur l'amélioration de la qualité de service en interne et le déploiement d'une politique de management des RH au sein de la CCI et de son école Reims Management School (au total, 300 permanents, 500 vacataires). L'objectif ? Responsabiliser et donner davantage d'autonomie aux managers et aux collaborateurs pour permettre un recentrage de la DRH sur les tâches à valeur ajoutée. « Pour soutenir cette transformation de la fonction RH, il nous fallait un outil évolutif, convivial et permettant un accès rapide à toutes les informations utiles », expose la DRH, Janine Pagnerre.

D'ores et déjà dotée d'un intranet de première génération (statique), la CCI avait fait appel, en 2004, à l'éditeur CA2i pour déployer deux autres intranets - l'un pour les collaborateurs, l'autre pour les managers - destinés à la gestion des congés et connectés au système de paie. La refonte envisagée devait intégrer les fonctionnalités des anciens outils, les nouveaux besoins de la DRH et les attentes des utilisateurs. A l'automne 2007, un groupe projet d'une quinzaine de personnes, regroupant les différents métiers de la CCIRE, a donc été chargé de réfléchir à ce que pourrait être « l'intranet idéal ». En parallèle, un questionnaire en ligne a permis de recueillir l'avis des collaborateurs quant à l'évolution du système en place.

Cette réflexion a débouché sur l'élaboration d'une première maquette soumise fin 2007 au même éditeur, qui avait entre-temps développé CoRHéa, un progiciel SIRH proposé en mode Web. La CCI et son fournisseur se sont entendus pour améliorer la version standard et aboutir à une seconde maquette remise au groupe projet. La version finale de la solution a été présentée au personnel lors de petits-déjeuners, avant sa mise en production.

Avantage notable : une seule authentification (Single Sign-On ou SSO) permet à l'utilisateur de naviguer sur l'ensemble des applications. Pour favoriser l'adhésion à l'outil, celui-ci est également pourvu d'une interface graphique différenciée en fonction de l'établissement (CCI ou école de commerce). Six «planètes» (les rubriques) composent le portail baptisé «Intra +» par les collaborateurs eux-mêmes. Lesquels accèdent, d'un clic, à toutes les informations réglementaires et pratiques, aux applications pour lesquelles ils sont habilités, à l'espace syndical, à un module de publication de news en ligne, ou encore à leur espace propre.

La «planète» RH n'en est encore qu'à ses débuts. Elle regroupe, pour l'heure, quelques fonctions de base : gestion des congés, partage de plannings, organigrammes... Auxquelles s'ajouteront bientôt d'autres briques, dont un module de self-service qui permettra aux collaborateurs de gérer leurs données personnelles.

« En fin d'année, le plan de formation se construira par le biais d'un catalogue de formation continue en ligne, détaille Janine Pagnerre. Et, dans le courant de l'année 2009, la carte des emplois et des compétences associées sera intégrée au portail pour faciliter et dynamiser les parcours de carrière. » Une CVthèque devrait, à terme, compléter ce dispositif RH.