Pour sa première action de prévention santé, le CCUES (Comité central de l'unité économique et sociale) de France Télécom, instauré en 2005 en application de la loi sur les télécoms autorisant la mise en place d'instances de représentation du personnel de droit privé, a opté pour le thème du tabagisme. « Grâce à «Tabac : j'arrête, j'y gagne», sa campagne clé en main, nous avions en effet la possibilité de nous appuyer sur les outils et l'expertise de la Mutuelle générale (1) », explique Jacques Richet, secrétaire adjoint du CCUES.

Décidée en juin 2007, la campagne est officiellement lancée en mars 2008, avec une série de conférences organisées dans dix villes françaises (Paris-Arcueil, Strasbourg, Montpellier, Marseille, Nantes, Rouen, Lyon, Nice, Toulouse et Bordeaux).

Coanimé par des tabacologues de l'Office français de prévention du tabagisme (OFT), des représentants de la Mutuelle générale et du bureau du CCUES, chaque événement est l'occasion de présenter la clé de voûte de la campagne, un CD-Rom proposant un accompagnement personnalisé de douze semaines à l'arrêt du tabac (2) ; 150 personnes au total, parmi lesquelles une grande majorité de candidats au sevrage et de personnel de santé de l'entreprise, y participeront.

Une légère déception pour le CCUES, qui reconnaît avoir manqué des relais nécessaires en interne : « Dans un contexte de suppressions de poste et de dégradation des conditions de travail, les CE locaux ont parfois eu du mal à considérer la prévention du tabagisme comme une priorité. Il semble, également, qu'en dépit de l'autorisation de la direction du groupe d'assister aux conférences pendant le temps de travail, les salariés aient reçu des consignes contradictoires de la part de leurs managers », explique Jacques Richet, selon lequel le tabagisme reste un sujet sensible en entreprise, « y compris du point de vue des salariés qui ont parfois pu craindre, au lendemain de la mise en application du décret interdisant de fumer dans les lieux de travail, une action de soutien d'une mesure gouvernementale. »

La coopération entre les acteurs prend, par la suite, un tour plus favorable, avec la décision de la direction de l'opérateur de prendre en charge le financement d'une formation complémentaire des personnels de santé. En juin et juillet 2008, 90 médecins, infirmières ou assistantes sociales ont, ainsi, bénéficié d'une journée de formation organisée par l'OFT. Entre-temps, la campagne s'est poursuivie par l'envoi des brochures et des livrets thématiques de la Mutuelle générale auprès des CE locaux et des médecins du travail. « Le pilotage du projet par le CCUES, sans doute nécessaire pour impulser la démarche, n'est cependant pas un mode de fonctionnement durable, souligne Jacques Richet. La balle est désormais dans le camp des relais de terrain. »

Depuis le lancement de la campagne, 3 000 CD-Roms ont en outre été distribués aux salariés. Une ligne gratuite, mise à disposition par la mutuelle, permet toujours aux volontaires de passer commande. Au total, le budget de la campagne à la charge du CCUES s'est élevé à 138 000 euros.

Chez France Télécom, fonctionnaires et salariés de droit privé ne bénéficient pas du même contrat auprès de la Mutuelle générale : si celui des fonctionnaires (70 % de l'effectif) comprend le remboursement des substituts nicotiniques, l'opérateur n'a pas retenu cette option pour le contrat collectif obligatoire des salariés de droit privé.