Ce livre s’adresse à un public spécifique : tous ceux qui gèrent un établissement ou un service dans le secteur social ou médico­social. Ces établissements doivent se soumettre à deux types d’évaluation : interne et externe, par un organisme certifié. C’est à ce deuxième cas que s’intéresse le livre, en fournissant les conseils nécessaires à la réussite d’une évaluation externe. Les textes légaux sont rappelés, le cadre méthodologique également, chaque chapitre est accompagné d’une « fiche outil ». Pratique et rigoureux.

Réussir l’évaluation externe, François Charleux. ESF Éditeur, collection « Les Guides direction(s) ». 130 pages, 14,90 euros.

Télétravail et travail à domicile sont deux formes d’activité encore méconnues et qui sont l’objet de bien des stéréotypes. D’orientation résolument juridique, cet ouvrage se fixe pour objectif de recenser de manière aussi exhaustive que possible les règles légales, conventionnelles et jurisprudentielles qui s’appliquent au « travail à distance ». On s’apercevra bien vite qu’il y a de multiples formes de télétravail, qu’il ne faut pas confondre ce dernier avec le travail à domicile, que, dès qu’il s’agit de droit du travail, le contrat a son importance. Très complet et sans fioritures, le livre apporte un précieux éclairage sur ces situations de travail complexes.

Travail à domicile, télétravail, Patrick Burnel. Éditions Liaisons. 302 pages, 30 euros.

Après avoir évoqué les problèmes d’Hubert le Manager dans les situations déroutantes, les auteurs se consacrent cette fois aux situations tendues. Ils en ont recensé une vingtaine. On commence par les frictions avec un collaborateur lorsqu’il conteste sa réaffectation après un long congé, quand il faut lui imposer ses dates de congé ou conclure par la négative une période d’essai, ou encore faire face à une accusation de harcèlement… La deuxième partie aborde des situations plus « systémiques » : déménagement, absentéisme, problèmes liés à la ligne de commandement. Enfin, les problèmes liés à la représentation syndicale, que nos auteurs jugent « emblématiques » de toutes les relations. Efficace.

Manager des situations tendues, B. de Boisredon, P. Gallois, O. Herlin, Th. Heurteaux et A. Werner. Éd. Liaisons. 145 pages, 24 euros.

C’est une véritable encyclopédie des ressources humaines que se procurera le lecteur en acquérant ce gros livre sur les RH au quotidien. Dès l’introduction, le ton est donné : à la place des propos convenus de mise en bouche, un court résumé passionnant sur l’évolution de la gestion des ressources humaines depuis la guerre jusqu’à nos jours. Suivent 100 « fiches » où l’on trouve des analyses, des tableaux pratiques et, chaque fois que cela est nécessaire, des études de cas. La présentation de ces fiches par grands dossiers thématiques (le recrutement, la gestion prévisionnelle des emplois et des compétences, le système d’information des ressources humaines, etc.) rend facile d’utilisation cette somme qui bénéficie du label de l’Association nationale des DRH.

RH au quotidien, sous la direction de Charles-Henri Besseyre des Horts. Éditions Dunod. 600 pages, 55 euros.