Coachs ou consultants en gestion des ressources humaines, spécialistes de l’engagement, du recrutement ou de l’outplacement, les consultants RH ont désormais une obligation : être présents sur les réseaux sociaux. « C’est indispensable pour gérer son image. Autrement, vous laissez les autres parler de vous, sans avoir l’occasion de présenter votre point de vue », affirme Pierre Beretti, le président d’Altedia-Lee Hecht Harrison. Michel Ghetti, P-DG de France Industrie & Emploi, un spécialiste de l’accompagnement des restructurations, estime que « bientôt, si nous n’utilisons pas les réseaux sociaux, nous n’existerons plus. La présence sur Twitter et LinkedIn augmente notre notoriété auprès des syndicats, des acheteurs et des dirigeants ». Outre l’avantage en matière de communication, une présence sur ces deux réseaux légitime des cabinets qui proposent également leurs services dans la transformation des métiers engendrée par le numérique.

Pour autant, tous les cabinets n’ont pas encore intégré cette pratique devenue essentielle, selon une enquête d’Enderby, cabinet de conseil en stratégie de communication. Seule la moitié (52 %) des cabinets RH « spécialistes de la conduite du changement » est présente sur Twitter. Et ils ne sont que 61 % présents sur le réseau social à y avoir une activité régulière. Les professionnels du conseil sont en revanche plus familiers de LinkedIn, puisque 87 % des cabinets RH ont enregistré un profil. Mais un tiers d’entre eux (32 %) seulement y maintient une activité digne de ce nom.

Jean-Luc Placet, président de IDRH, est de ceux qui privilégient LinkedIn car « cela permet de publier des articles. » Et de se positionner comme un promoteur de ses propres idées. Même positionnement chez Identité RH, dont le fondateur, Gilles Verrier, absent de Twitter, publie régulièrement des articles via son groupe LinkedIn. « Nous privilégions le fond. C’est notre façon de construire une marque. » Pour autant, la page officielle du cabinet se contente d’une présentation basique avec un lien pointant vers le site Web. Le cabinet Oasys Mobilisation, filiale du groupe Oasys, déploie une stratégie plus large. Avec un compte Twitter qui relaie des articles, des études ou des vidéos en lien avec son activité de conseil. « Les réseaux sont un vecteur commun et un outil de travail et d’échange avec nos clients », indique David Destoc, président associé d’Oasys Mobilisation.

Pour sa part, Pierre Beretti tweete régulièrement à partir de son compte personnel pour saluer des succès, des accords d’entreprise, des informations sociales ou des performances sportives. Gérés par des consultants, les comptes officiels du cabinet sur Twitter et LinkedIn sont utilisés pour communiquer sur tous les événements destinés aux clients. « En revanche, nous n’évoquons pas nos missions en clientèle, qui sont confidentielles. » Pierre Beretti a par ailleurs invité tous ses collaborateurs à être en lien avec lui sur LinkedIn. « Je me permets de donner ma perception sur la façon dont certains gèrent leur image sur les réseaux. Comme ceux qui mettent des informations très personnelles sur Facebook sans toujours s’assurer de leur éventuelle confidentialité. C’est à moi de les alerter. » Une façon de rester proche de ses troupes.