Traditionnellement recruteur de cadres commerciaux confirmés, Manpower a décidé d'élargir sa cible aux débutants. « Nous sommes devenus gourmands en attachés commerciaux, chargés d'affaires et responsables d'agences », résume Jean-François Denoy, responsable du département des ressources humaines chez Manpower France, chargé du recrutement, de la formation et de la gestion des carrières. Fort d'un millier d'agences en France, dont cinquante créations en 2002, le géant du travail temporaire a ainsi recruté 300 cadres commerciaux cette année et prévoit d'en embaucher autant l'année prochaine. Une croissance qui se veut résolument forte dans un secteur très concurrentiel.

« Nous continuons de recruter essentiellement des diplômés expérimentés et rapidement opérationnels, poursuit Jean-François Denoy. Mais, devant la difficulté à trouver de bons candidats, nous allons aussi piocher dans le vivier des débutants et leur offrir une formation maison en alternance. » Montée en partenariat avec l'IGS (Institut de gestion sociale) de Paris, l'école de vente interne a vu le jour en mai dernier. Une vingtaine de jeunes diplômés en forces de vente (niveau bac + 2 à bac + 4) ont été sélectionnés sur près de 200 candidats, et se sont vu proposer un CDI rémunéré au smic, sans compter les primes.

La formation, qui a commencé le 16 septembre, fait alterner trois semaines sur le terrain et une semaine à l'IGS. Affecté à une agence francilienne, chaque étudiant est accompagné par un commercial et un responsable de portefeuille clients. Les cours théoriques ont lieu à l'IGS (marketing, organisation commerciale…) et en agence (méthodes de vente Manpower…). La formation, qui comprend des validations intermédiaires tout au long de l'année et un examen final en juin, aboutit à la remise d'un certificat de compétences Manpower-IGS. Les titulaires peuvent ensuite accéder à un poste d'attaché commercial dans l'agence où ils se sont fait la main. « En début de carrière, la rémunération sera comprise dans une fourchette de 19 000 à 25 000 euros annuels », précise Jean-François Denoy.